Tejar Santa Teresa inicia su proceso de certificación en abril de 1998 con la participación de todos los miembros de la empresa, comenzando con un trabajo de sensibilización general en donde se dieron a conocer las razones y beneficios de alcanzar este reconocimiento, con el fin de garantizarle al cliente que el proceso de producción de nuestros productos siempre se llevan a cabo bajo los mismos parámetros y controles de calidad. Lo anterior condujo a desarrollar una serie de capacitaciones en temas como metrologia, estadística, control de procesos, necesarios para dar cumplimiento a los requisitos que exigía la norma ISO 9001 y que dan garantía de la calidad del trabajo realizado.

Finalmente surge la etapa de las auditorias externas e internas en donde se midieron los resultados de la labor desarrollada, quedando materializado en la obtención del "CERTIFICADO DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ISO 9001/94".

A lo largo de este tiempo vimos la transformación hacia procesos controlados y vigilados, dinamismo en la resolución de problemas y una constante motivación por la búsqueda de parámetros competitivos de talla mundial, que nos proyectaran firmemente en el mercado internacional.

El Tejar Santa Teresa, invirtió en mejorar su infraestructura, equipos, sistemas de medida, controles estadísticos, calidad de sus materias primas, proceso de fabricación, empaque y embalaje, como respuesta a los requerimientos de homologación que los clientes esperan de nuestros productos.

El proceso de certificación fue para cada uno de los participantes del mismo una etapa de enriquecimiento no solo a nivel profesional, técnico y operacional sino también personal en todos los niveles. Dicha certificación nos indicó el camino a seguir y nos dio la oportunidad de visualizar una empresa más organizada, desarrollada y con objetivos y metas claras que permiten que el desempeño de nuestra gente se valore a través de lo que definimos como nuestra Política de Calidad "COP" (CALIDAD, OPORTUNIDAD Y PRECIO). Gracias a esto el alcance del certificado cubre: Diseño, Producción y Comercialización de Materiales de Arcilla para la construcción, Pisos y Enchapes de Gres, Norma NTC ISO-9001:1994.

Esto nos llena especialmente de orgullo, al haber sido la primera empresa Colombiana productora de pisos de arcilla bajo la tecnología gres que logró la distinción avalada por ICONTEC e IQNET y es nuestro deseo servir de ejemplo a las demás empresas del sector.